تم تطبيق التعبير "من الزجاج والخرسانة" مؤخرًا عند وصف أي كائن بناء رائع ، متعلق بأجنبي. تم عرض مبنى كبير أو "زجاج" عملاق لملعب جديد أو مركز تسوق حديثًا بشكل اعتيادي. اليوم ، الألواح الزجاجية الضخمة ، أبواب منزلقة أو دوّارة على عناصر الصور وأجهزة أخرى مماثلة كانت جزءًا لا يتجزأ من كل يوم ، من الغريب حول مدى اهتمامنا وصعوبة العمل مع التصميمات الزجاجية ، نسيم أبو يوسف ، رئيس القسم الإقليمي لمنتجات زجاج دورما الخليجية ، أخبرنا بالولايات المتحدة.
نسيم ، من المعروف أن قسم الشرق الأوسط التابع لشركة دورما الألمانية ، الذي تم افتتاحه في دبي عام 1997 ، كان يضم أربعة موظفين فقط. تعد DORMA Gulf اليوم أكبر مزود لحلول الأبواب والنوافذ والجدران في الشرق الأوسط. من فضلك أخبرنا عن آخر إنجازات شركتك.
في الواقع ، بدأنا في الإمارات العربية المتحدة بأربعة موظفين ، ويعمل اليوم 253 شخصًا في دولتنا. أنا أعتبر هذا إنجازًا ممتازًا وأهمه. بالإضافة إلى ذلك ، نما حجم ربحنا خلال هذا الوقت أكثر من سبعمائة مرة. وإذا قمنا في وقت سابق بتنفيذ أنشطتنا في دبي فقط ، يمكن للعملاء من مختلف دول الشرق الأوسط اليوم استخدام خدماتنا.
بالإضافة إلى دبي ، لدينا مصنعنا الخاص في المملكة العربية السعودية ، نحن نتفاوض على فتح مصنع آخر في أراضي دول الخليج المجاورة. في شمال إفريقيا ، تعتزم دورما فتح العديد من المكاتب التمثيلية في المستقبل القريب ، بهدف إجراء التسويق والمبيعات ، ثم تقديم خدمات الإنتاج والخدمات. وكل هذا من أجل تغطية أوسع مجموعة ممكنة من عملاء الشرق الأوسط. يستمر البناء في جميع بلدان المنطقة بخطى ثابتة ، مما يعني أن الطلب على أنظمة الأبواب والنوافذ لدينا مرتفع.
كيف ستقوم بتنفيذ جميع خططك؟
قمنا بتطوير خطة تطوير استراتيجية جديدة حتى عام 2020. بحلول هذا الوقت ، تريد دورما تحقيق ربح قدره 2 مليار دولار. ونظرًا لأننا أحد أقسام DORMA ، فإننا نسعى أيضًا إلى زيادة أرباحنا وتقديم مساهمة قيمة في النمو الشامل للشركة.
ما مدى صعوبة الأمر بالنسبة لك في البداية للترويج لأنظمة الأبواب الزجاجية في منطقة الشرق الأوسط ، حيث لا تزال التقاليد القديمة للبناء وحب الأبواب الخشبية المنحوتة موجودة؟
في أواخر التسعينيات ، عندما افتتحنا أول مكتب في دبي ، بالطبع ، لم يكن الأمر سهلاً بالنسبة لنا. أولاً ، لأن DORMA هي أنظمة أبواب عالية الجودة تستخدم تقنيات حديثة فائقة الحداثة. في البداية ، لم يفهم العملاء حتى لماذا ولماذا يحتاجون إلى دفع هذا القدر الكبير من المال. حتى أنني أتذكر كيف سألني أحد العملاء عنها في المملكة العربية السعودية ، بحجة معقولة أنه بدلاً من شراء أبواب زجاجية أوتوماتيكية منا ، فإنه يفضل استئجار شخص يقف واقفل الأبواب العادية لمدة عشر سنوات ، وحتى في هذه الحالة ، لن يقترب راتبه بالكامل لمدة عشر سنوات من تكلفة أبواب دورما. اعتقد الناس ذلك. ولكن عندما بدأنا في عرض فعالية وجودة حلول الأبواب هذه من خلال التحكم التلقائي ، بدأ سكان المنطقة تدريجياً في إدراك التطبيق العملي لأنظمة DORMA وفائدتها وفائدتها. لعبت العقلية المحلية دورًا في أيدينا: إذا كان لدى أحد مواطني دولة الشرق الأوسط شيء جديد وعصري ، فسيريد جاره بالتأكيد شراء نفس الشيء ، ولكن أكثر وأفضل. لذلك في بلدان المنطقة بدأت في شراء مختلف أنظمة الأبواب والجدران والنوافذ. الخدمة الثانية ، وليس أقلها ، تم تقديمها من قبل المنافسين ، حيث بدأ الناس يشعرون بالفرق بين دعم الجودة والخدمة لدينا ، وعمل ومنتجات الشركات الأخرى.
ما هي نقاط القوة في دورما؟
الأول هو الجودة الألمانية. لا توجد حلول وسط. ثانيا ، متانة تشغيل أنظمتنا. ثالثًا ، إذا نظرت إلى منتجاتنا ، فستفهم أنه لا يوجد لدينا منافسون مباشرون ، لأن DORMA توفر حلولًا شاملة - الأبواب الدوارة والانزلاقية ، والجدران وألواح الجدران المنزلقة ، وأنظمة النوافذ البانورامية والمصاعد ، وغير ذلك الكثير. نحن نجهز منتجاتنا بمعدات المراقبة والحماية ، وتقدم وحداتنا آلاف القطع للبيع.
بالإضافة إلى ذلك ، نحن نقدم خدمة إضافية لكل ما ننتجه. من المهم للغاية بالنسبة للمشترين أن يعرفوا أين يتجهون بعد ذلك عند اكتمال تركيب أنظمة الأبواب بالفعل. إنهم يثقون بنا.
نحن نعلم أن دورما كانت مشاركة مباشرة في تنفيذ مثل هذه المشاريع التاريخية للإمارات مثل مترو دبي ، وناطحة السحاب برج خليفة وغيرها الكثير. أي من المشاريع المنجزة سوف تصفها بالأكثر صعوبة؟
عند الحديث عن أنظمة الأبواب أو النوافذ ، يجب مراعاة أحد الظروف المهمة - نبدأ العمل مع المطورين وقت تصميم المباني وإعداد الرسومات. هذا يسمح لك بحساب كل شيء بدقة وتجنب الأخطاء. في مرحلة التصميم ، نقوم أيضًا بتقديم مقترحاتنا ، والتي تتيح لنا إنشاء أنظمة أبواب المدخل ، على سبيل المثال ، وفقًا لمعايير ومعايير السلامة ، بما في ذلك معايير الحريق والزلازل. وهو أمر مهم أيضًا ، في ضوء الأحداث الأخيرة في اليابان.
واحدة من أصعب التنفيذ ، أود أن أسمي كائنين ، في الزجاج والمعدات التي شاركت دورما كمقاول. هذا هو مول العرب في جدة (المملكة العربية السعودية) ومبنى المجموعة المالية هيرميس في مصر. كان كلا التصميمين معقدًا للغاية في تكوينهما ، فقد كان على مهندسينا استخدام تقنيات التزجيج بدون إطار هناك للوحات أكبر من 3.5 أمتار ، بعضها ، من بين أشياء أخرى ، منحني ، وكان علينا التأكد من أن 100 ٪ بعد تركيب السطح بأكمله ، لن يحدث شيء له.
مثال توضيحي آخر ، للوهلة الأولى بسيط وسهل ، هو أبواب الاستحمام في جميع الغرف والمساكن في ناطحة سحاب برج خليفة. استغرقنا حوالي عام لتطوير هذه الأبواب التي لن يكون لها دعم أو إطارات مرئية. هذه كانت فكرة المهندسين المعماريين. لقد تعاملنا مع هذه المهمة ، ونحن فخورون بها.
أعتقد أن نظام مراقبة الجودة DORMA هو المهيمن؟
بالطبع على سبيل المثال ، نتحقق من أبوابنا حتى 500 ألف مرة ، لأنه بعد التثبيت ويخضع للتشغيل السليم ، يجب أن يخدموا بدون إصلاحات كبيرة لمدة 30 عامًا على الأقل.
ما المشروع الذي لن يقوم به خبراء دورما تحت أي ظرف من الظروف؟
لا نعتبر المشاريع التي لا يُسمح فيها لمهندسينا بالاقتراب من الحسابات والرسومات المعمارية. في النهاية ، إذا حدث خطأ ما وكانت هناك مشاكل في النوافذ أو الأبواب الزجاجية ، فلن يتذكر أحد أخطاء المهندسين المعماريين ، فسوف يوجهون أصابع الاتهام إلى المقاولين من دورما. نحن نقدر سمعتنا أكثر من اللازم ، التي اكتسبها كثير من الناس في بلدان مختلفة من العالم ، بما في ذلك روسيا.
ماذا تقدمون لعملائك اليوم؟
أحدث إضافة إلى مجموعة واسعة من الخدمات هي حلول داخلية متكاملة ، نقوم بتطويرها في DORMA و تسليم المفتاح. يعمل أفضل المتخصصين والمصممين معنا ، ويحتاج العملاء فقط للاتصال بنا ، والتوصل إلى استشارة وإبرام اتفاق. بالنسبة لكثير من الناس ، مع توظيفهم الحالي ، هذا هو الحل الأفضل.
اسمح لي أن أشكرك على وقتك وأتمنى لك التوفيق والنجاح.
