سيتم تجهيز أكثر من 11 ألف سيارة أجرة في دبي بكاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة في المستقبل القريب.
أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي (RTA) أنه سيتم تجهيز جميع سيارات الأجرة في المدينة بكاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة بحلول شهر أكتوبر من هذا العام.
هناك أكثر من 11 ألف سيارة أجرة في دبي ، وتم تثبيت ما يقرب من 9 آلاف منها كإجراء أمني.
يتم تخزين المواد المسجلة على جهاز DVR مثبت في سيارة أجرة. سيتم قريباً نشر نظام مركزي ذكي لمراقبة ما يحدث في جميع سيارات الأجرة في الوقت الفعلي.
وقال محمد نبهان ، مدير مراقبة النقل في هيئة الطرق والمواصلات: "مع هذه الكاميرات ، يمكن لهيئة الطرق والمواصلات مراقبة سلوك سائقي سيارات الأجرة والتحقق من امتثالهم لمعايير القيادة المهنية والمعايير الأخلاقية."
حوالي 277.9 مليون شخص استخدموا المواصلات العامة في دبي في النصف الأول من عام 2018. تمثل سيارات الأجرة 31.6 ٪ - وهذا هو ثاني أكبر مؤشر بعد المترو (37.2 ٪).
تمتلك مؤسسة تاكسي دبي 5.2 ألف سيارة أجرة من 11.3 ألف سيارة في الإمارة. بالإضافة إلى DTC ، هناك خمس شركات أخرى في دبي. في DTC ، هناك 10.9 ألف سائق سيارة أجرة.
تتضمن شكاوى سيارات الأجرة الأكثر شيوعًا من العملاء سوء سلوك الموظف ورفض خدمة الركاب وتغيير الطرق لزيادة الدفع.
بفضل نظام المراقبة ، انخفض عدد الشكاوى في النصف الأول من العام مقارنة بالنصف الأول من عام 2017. على سبيل المثال ، انخفض عدد الشكاوى حول رفض الرحلة بنسبة 55 بالمائة.
يتذكر محمد نبهان "عندما يكون لدى العملاء شكاوى ، يمكنهم الاتصال بمركز الخدمة الخاص بنا على 8009090".
وأضاف "نقوم بمعالجة الشكاوى من خلال فحص سائق التاكسي. في قسم مراقبة النقل ، لدينا قسم يتعامل مع جميع الشكاوى. نبلغ العميل بنتائج التحقيق. يجب حل الشكوى في غضون ثلاثة أيام بعد استلامها".
