الضيافة الحقيقية - هل يمكنك تعليمه؟

النص: علاء استانينا

يعرف كل شخص إذا كان يريد بشدة لأي شيء ، يجب أن تتحقق الرغبة. شكراً جزيلاً على أحلامك ، لقد سقطت AlBINA TYUKANOVA في الإمارات ، واليوم لا يؤسفني ذلك.

بدأ كل شيء في نيجنكامسك ، وهي مدينة شابة واستفزازية. كان هناك القليل الذي ولدت ألبينا. وعلى الرغم من أن سكان البلدة هم أشخاص من جنسيات مختلفة ، إلا أنهم يعيشون فيما بينهم ويسعدهم دائمًا الترحيب بالضيوف. تعتقد عليا أن هذا يجعل مدينتها تشبه إلى حد كبير دولة الإمارات العربية المتحدة ، لذلك شعرت على الفور بأنها في منزلها هنا.

ولكن عندما التحقت بمعهد نيجنكامسك للكيمياء التكنولوجية وحصلت على شهادة في الإدارة وإدارة الأعمال في صناعة البتروكيماويات ، لم تستطع أن تتخيل كيف سيتحول مصيرها.

بمساعدة الآباء على دفع الرسوم الدراسية في المعهد ، تمكنت الفتاة من العمل في مختلف مجالات الأعمال. وقد اتخذت قرارًا مهمًا للغاية لنفسها ، والسياحة هي شيء تهتم به للغاية ، وما الذي تريد فعله حقًا في الحياة. من صديقة عادت إلى البيت لقضاء إجازة ، سمعت ألبينا تيوكانوفا لأول مرة عن الإمارات العربية المتحدة ووقعت في حب هذا البلد الجميل غيابياً. منذ ذلك الحين ، حاولت دائمًا أن أتعلم قدر الإمكان عنها: قرأت المجلات ، ووجدت معلومات على الإنترنت. قررت اختبار قوتها ، وضعت سيرتها الذاتية الأولى (معرفة جيدة باللغة الإنجليزية كانت مفيدة) وإرسالها إلى وكالة توظيف. سرعان ما عرضت عليها مقعد المسؤول في منتجع شاطئ الراحة ، أبو ظبي ، ودون أي تردد ، ذهبت عليا للعمل.

يقع هذا الفندق الفريد من فئة الخمس نجوم على شواطئ الخليج الفارسي بالقرب من مركز أبو ظبي ، وهو جزء من سلسلة فنادق ومنتجعات Danat المحلية. تم بناؤه لضيوف أول رئيس لدولة الإمارات العربية المتحدة ، الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان ، ولا يزال يتمتع بالديكور الحصري للغرف الضخمة والسجاد الرائع. وقعت ألبينا في حب هذا الفندق للوهلة الأولى ، وكانت تحب كل شيء حرفيًا: موقع مناسب ، وتصميم داخلي أنيق وجو خاص من الهدوء والراحة يسود هنا. أثناء العمل ، تبين أن لديها مسؤوليات متنوعة للغاية ، لذلك تعلمت شيئًا جديدًا وممتعًا كل يوم.

صحيح ، بعد مرور بعض الوقت ، قررت بطلتنا أن تجرب نفسها بقدرات مختلفة وانتقلت إلى شركة الدار للإنشاءات ، لكنها سرعان ما أدركت أنها لا تقوم بعملها. وعندما رن الهاتف في أحد الأيام ورن الهاتف السؤال: "هل تفوت الفندق ولا ترغب في العودة؟" ، أجبت علياء دون تفكير لمدة دقيقة: "نعم!" بعد أن دخلت منتجع شاطئ الراحة ، أبو ظبي للمرة الثانية ، أصبحت بالفعل موظفة في قسم المبيعات ، ومنذ ذلك الحين لم تندم على عودتها. لم يكن الفندق هو الثاني ، ولكن المنزل الأول لألبينا ، حيث كان أقاربها يمزحون.

جزء مهم للغاية من نشاط ألبينا المهني هو البحث التسويقي لسوق الخدمات السياحية ، ولهذا يتعين عليها زيارة العملاء الحاليين والمحتملين كل يوم. نظرًا لما تتمتع به من مؤانسة وكفاءة ، فقد أقامت شراكات جيدة مع شركات النفط والبناء الكبرى ، الرائدة في تنظيم الرحلات السياحية ، والتي أبرم العديد منها اتفاقات لاستيعاب ضيوفهم في شاطئ الراحة. مع إدخال العديد من الفنادق الجديدة ، اشتدت المنافسة في هذا القطاع من السوق ، لكن ألبينا تيوكانوفا على ثقة من أن خبرتها ومعرفتها ستساعدها في الحفاظ على عملائها الرئيسيين والعثور على عملاء جدد.

لا يقل الاهتمام بالمدير الشاب والعمل مع السياح. إنها تتحقق مما إذا كان الجميع في وضع جيد ، وما إذا كان كل شيء يناسبهم ، وتشعر دائمًا بالسعادة إذا استطاعت حل المشكلات التي تنشأ. غالبًا ما يتعين عليها أن تظل قائمة بعد نهاية يوم العمل وأحيانًا تذهب للعمل في عطلات نهاية الأسبوع ، لكنها لا تقلق على الإطلاق بشأن هذا ، لأنه إذا كنت تحب عملك ، فإنك تستسلم له تمامًا.

على الرغم من حقيقة أنها كانت تعيش في الخارج لفترة طويلة ، إلا أن ألبينا لا تنسى أبدًا أنها امرأة روسية ، لذلك تحاول دائمًا مساعدة مواطنيها. لا شك أن هذا أحد الأسباب وراء اختيار السفارة الروسية لفندق شاطئ الراحة للمناسبات الاحتفالية للسنة الثانية على التوالي. هذه هي "أشجار عيد الميلاد للسفارة" للأطفال ، وحفلات الشاي في 8 مارس ، وحفل استقبال على شرف الذكرى الأربعين لإقامة العلاقات الدبلوماسية بين روسيا والإمارات العربية المتحدة. من جانبها ، يبذل علياء كل جهد ممكن لضمان قضاء الإجازات في المستوى المناسب.

إن القول المألوف "الكمية يذهب دائمًا إلى الجودة" يدور حول مهنة Albina Tyukanova ، لأن حجم العمل الذي قامت به انتقل إلى نوعية جديدة - لقد كانت مؤخرًا مديرة مبيعات ، وهذه ليست بلا شك الخطوة الأخيرة في سلم حياتها المهنية. بدوره ، أود أن أهنئها على هذا الإنجاز التالي نيابة عن جميع صديقاتها من جمعية روسيانكا ، التي تنتمي ألبينا إليها.

شاهد الفيديو: خدع الحلويات العملاقة مقابل المصغرة مقالب مضحكة (أبريل 2024).